سياسة ملفات تعريف الارتباط

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

حين توافق على تزويدنا ببياناتك الشخصية، سنطلب منك أيضاً الموافقة على مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة المبيَّنة أدناه للأغراض المنصوص عليها في الجدول أعلاه.

• الأطراف الثالثة الداخلية كما هو مُوضَّح في قسم الأطراف الثالثة أدناه.
• الأطراف الثالثة الخارجية كما هو مُوضَّح في قسم الأطراف الثالثة أدناه.
• الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. وبدلاً من ذلك، قد نسعى إلى الاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معها. وإذا طرأ أي تغيير على أعمالنا، فقد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية بالطريقة ذاتها المنصوص عليها في هذه السياسة.

النقل الدولي للبيانات

في كل مرة ننقل فيها بياناتك الشخصية خارج الأردن، نضمن توفير مستوى حماية مماثل لها وذلك من خلال تطبيق ضمان واحد على الأقل مما يلي:

• لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى دول تتمتع بمستوى حماية كافٍ للبيانات الشخصية.
• عند استخدامنا لبعض مزوّدي الخدمات، قد نستعين بعقود محددة توفر مستوى حماية ملائماً للبيانات الشخصية.
• يُرجى التواصل معنا إذا كنت تريد مزيداً من المعلومات حول نقل بياناتك الشخصية خارج الأردن.

التعويض

توافق على تعويض Staq وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والموردين والمرخّصين لها، وإبراء ذمّتهم من أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحامين المعقولة، الناجمة عن أو المرتبطة بأي مطالبات أو اتهامات أو نزاعات أو دعاوى تابعة من أطراف ثالثة مُوجَّهة ضد أي منهم، نتيجةً أو تتعلق بمحتواك أو بياناتك أو استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو أي إخلال متعمّد من جانبك.

أمان البيانات

تُخزَّن جميع المعلومات التي تقدّمها لنا على خوادمنا الآمنة. وأي معاملات دفع تُجرى من قِبلنا أو من قِبل مزوّد خدمات معالجة الدفع الذي اخترناه ستكون مُشفَّرة باستخدام [تقنية Secured Sockets Layer أو تقنية تشفير بديلة]. وحيث منحناك (أو حيث اخترت) كلمة مرور تُمكّنك من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع، فأنت مسؤول عن المحافظة على سريّتها. ونطلب منك عدم مشاركتها مع أي شخص.

بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنعتمد إجراءات صارمة وميزات أمنية للحيلولة دون فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بصورة غير مصرّح بها.

سنجمع البيانات الشخصية ونُخزّنها على جهازك باستخدام [ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات وتخزين الويب في المتصفح (بما فيه HTML5)].

تتضمّن بعض الخدمات ميزات التواصل الاجتماعي أو غرف الدردشة أو المنتديات. تأكد عند استخدام هذه الميزات من عدم تقديم أي بيانات شخصية لا ترغب في أن يطّلع عليها المستخدمون الآخرون أو يجمعوها أو يستخدموها.

الاحتفاظ بالبيانات

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة الضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما فيها الوفاء بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات التقارير. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول في حال تقدّمت بشكوى أو إذا رأينا بشكل معقول أن ثمة احتمالاً للتقاضي فيما يخصّ علاقتنا معك.

لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ بعين الاعتبار: حجم البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة الناجمة عن استخدامها أو الإفصاح عنها بصورة غير مصرَّح بها، والأغراض التي نعالجها من أجلها ومدى إمكانية تحقيقها بوسائل بديلة، فضلاً عن أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف بياناتك؛ يُرجى الاطلاع على قسم حقوقك القانونية أدناه لمزيد من المعلومات.

في بعض الحالات، سنُجهّل بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمّى دون إخطار مسبق.

حقوقك القانونية

في ظروف معينة، تتمتع بالحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية (المعروف عادةً بـ «طلب الوصول لموضوع البيانات»). يُمكّنك ذلك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من مشروعية معالجتنا لها.

طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يُمكّنك ذلك من تصحيح أي بيانات منقوصة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، وإن كنا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تُقدّمها لنا.

طلب محو بياناتك الشخصية. يُمكّنك ذلك من طلب حذف أو إزالة البيانات الشخصية حين لا يكون ثمة مسوّغ وجيه لاستمرارنا في معالجتها. كما يحق لك طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حين نجحت في ممارسة حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو حين نكون قد عالجنا معلوماتك بصورة غير مشروعة، أو حين يُلزمنا القانون المحلي بمحو بياناتك. يُرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن دائماً من الامتثال لطلب المحو لأسباب قانونية محددة ستُبلَّغ بها عند الاقتضاء وقت تقديم طلبك.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، حين نستند إلى مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) وثمة ما يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك ترى أنها تنتهك حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يحق لك الاعتراض حين نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نُثبت أن لدينا أسساً مشروعة ملزمة لمعالجة معلوماتك تتغلب على حقوقك وحرياتك.

طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يُمكّنك ذلك من طلب تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• إذا أردت منّا التحقق من دقة البيانات؛
• حين يكون استخدامنا للبيانات غير مشروع لكنك لا تريد منّا محوها؛
• حين تحتاج منّا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاجها لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
• اعترضت على استخدامنا لبياناتك لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسس مشروعة متغلّبة لاستخدامها.

طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك أو لطرف ثالث تختاره بياناتك الشخصية بتنسيق منظّم ومتداول وقابل للقراءة آلياً. يُرجى ملاحظة أن هذا الحق يقتصر على المعلومات الآلية التي وافقت في البداية على استخدامها من قِبلنا أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.

سحب الموافقة في أي وقت حين نستند إلى الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. غير أن ذلك لن يؤثر في مشروعية أي معالجة أُجريت قبل سحب موافقتك. وفي حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات. وسنُخطرك بذلك عند سحبك للموافقة إن اقتضى الأمر.

يحق لك أيضاً طلب منّا وقف معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في أي وقت بالتواصل معنا على [hello@staq.io].

المسرد: الأساس القانوني

«الموافقة» تعني معالجة بياناتك الشخصية حين أبديت موافقتك بتصريح أو اختيار صريح للمعالجة لغرض محدد. ولا تكون الموافقة صحيحة إلا إذا كانت تعبيراً حراً وخاصاً ومستنيراً وواضحاً عن إرادتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا.

«المصلحة المشروعة» تعني مصلحة أعمالنا في إدارة شؤوننا التجارية وتسييرها لنتمكن من تقديم أفضل خدمة أو منتج وأفضل تجربة وأكثرها أماناً. نحرص على دراسة أي تأثير محتمل عليك (إيجابياً كان أم سلبياً) وعلى حقوقك والموازنة بينه وبين مصالحنا قبل معالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. ولا نستخدم بياناتك الشخصية في أنشطة تتغلب فيها مصالحنا على التأثير عليك (إلا بموافقتك أو بما يُجيزه القانون أو يُلزمنا به). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يخص أنشطة معينة بالتواصل معنا.

«تنفيذ العقد» يعني معالجة بياناتك حين يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام مثل هذا العقد.

«الامتثال» لالتزام قانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية حين يكون ذلك ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

كيف قد نستخدم معلوماتك الشخصية

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الأطراف الثالثة

الأطراف الثالثة الداخلية

شركات أخرى ضمن مجموعة Staq تعمل بوصفها متحكّمين أو معالجين مشتركين، وتُقدّم خدمات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة وتضطلع بإعداد تقارير القيادة.

الأطراف الثالثة الخارجية

مزوّدو خدمات يعملون بوصفهم معالجين ويُقدّمون خدمات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة.

مستشارون متخصصون يعملون بوصفهم معالجين أو متحكّمين مشتركين، بما فيهم المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين الذين يُقدّمون خدمات الاستشارة والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.

الجهات التنظيمية والسلطات الأخرى

وصف فئات البيانات الشخصية

بيانات الهوية: الاسم الأول والأخير واسم ما قبل الزواج واسم المستخدم أو ما يُماثله والحالة الاجتماعية واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.

بيانات الاتصال: عنوان الفوترة وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.

البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي وبطاقة الدفع.

بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل المدفوعات الواردة إليك والصادرة منك وتفاصيل المشتريات على الموقع.

بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ومعرّفه الفريد ومعلومات شبكة الاتصال المحمول ونظام تشغيله المحمول ونوع متصفح الجوال الذي تستخدمه وإعداد المنطقة الزمنية.

بيانات المحتوى: تشمل المعلومات المخزَّنة على جهازك، بما فيها معلومات تسجيل الدخول والمحتوى الرقمي.

بيانات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وسجل المشتريات على الموقع واهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وردود استبياناتك.

بيانات الاستخدام: تشمل تفاصيل استخدامك لأي من تطبيقاتنا أو زياراتك لأي من مواقعنا، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر بيانات حركة المرور وبيانات الاتصال الأخرى، سواء أكانت مطلوبة لأغراض فوترتنا أم لغيرها، والموارد التي تصل إليها.

بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في تلقّي التسويق منّا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات التواصل الخاصة بك.

بيانات الموقع الجغرافي: تشمل موقعك الحالي المُكشَف بواسطة تقنية GPS أو تقنيات الموقع الأخرى.